Връщане и замяна

Ако избраният модел не е точният за Вас, можете да заявите връщане или замяна според условията по-долу. Ще Ви съдействаме с внимание и лично отношение.

Лесна процедура с предварителна връзка

Преди да изпратите продукт обратно, моля свържете се с нас, за да потвърдим начина на връщане или възможността за замяна.

Срок за заявка

До 14 дни от получаване

Куриер

Еконт

Телефон за връзка

088 586 6644

Моля, не изпращайте пратка с наложен платеж. Преди връщане ще уточним с Вас удобен адрес или офис на Еконт.

Как да заявите връщане

Свържете се с нас

Пишете ни чрез контактната форма или на имейл, като посочите номер на поръчка, име и продукта, който желаете да върнете или замените.

Подгответе продукта

Моля, върнете продукта в добър търговски вид, без следи от носене, с етикети и в подходяща опаковка.

Изпратете с Еконт

След като потвърдим заявката, ще получите инструкции за изпращане. Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен при грешен или дефектен продукт.

Замяна

Замяна е възможна при наличност на желания размер, цвят или модел. Ако продуктът не е наличен, можем да предложим връщане на сумата.

Възстановяване

Сумата се възстановява след получаване и преглед на върнатия продукт, по начина, по който е извършено плащането, когато това е приложимо.

Често задавани въпроси

В какъв срок мога да върна продукт?

Можете да заявите връщане в срок до 14 дни от получаване на поръчката. Препоръчително е заявката да бъде изпратена писмено — чрез имейл или контактната форма.

Кой заплаща доставката при връщане?

Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен ако продуктът е изпратен погрешно или има установен дефект.

Мога ли да заменя размер?

Да, при наличност на желания размер. Свържете се с нас предварително, за да проверим наличността и да уточним детайлите за замяната.

Какво трябва да е състоянието на продукта?

Моля, върнете продукта без следи от носене или увреждане, с етикети и в подходяща опаковка. Ако продуктът е използван или увреден извън необходимото за преглед, възстановената сума може да бъде намалена според състоянието му.

Мога ли да изпратя пратка с наложен платеж?

Не препоръчваме изпращане с наложен платеж. Моля, свържете се с нас предварително, за да уточним начина на връщане.

Искате да заявите връщане или замяна?

Свържете се с нас